/ A la une Ed Sheeran : Retrouvez toutes les informations pour le concert

22 mai

La star internationale, Ed Sheeran se produira pour 3 dates au Groupama Stadium ce 24, 25 et 26 mai. Retrouvez toutes les informations pour vous rendre sereinement au concert.


BILLETTERIE

Est-ce qu’il reste des billets en vente ?

Des billets sont encore à la vente pour le concert du dimanche 26 mai. Vous pouvez vous en procurez sur le site du Groupama Stadium.

Comment puis-je acheter un billet pour une personne ayant besoin d’un accès pour personnes handicapées ?

Vous pouvez faire votre demande via ce formulaire, ou contacter le service client par téléphone au 08 92 69 69 69 (0,05€/min) ou par email à serviceclient@ol.fr.
Les billets PMR/PSH sont cependant tous vendus. Nous ne prenons plus de demandes.

Est-il possible d’être replacé ?

Pour les personnes en fauteuil roulant ayant achetées des places en tribune grand public, un replacement est possible dans la limite d’un accompagnateur sous réserve de disponibilité. Vous pouvez procéder à votre demande via ce formulaire.
Il en est de même pour les femmes enceinte placées en pelouse, un replacement est possible dans la limite d’un accompagnateur sous réserve de disponibilité via ce formulaire.

Est-il possible d’accéder aux ascenseurs pour les tribunes hautes ?

Pour les personnes qui ont des difficultés à se déplacer, placées dans les tribunes hautes, blocs 401 à 439, vous pouvez vous présenter aux équipes d’agents d’accueil pour vous rendre en ascenseur à votre tribune.

Je souhaite être regroupé avec mes proches pour le spectacle, est-ce possible ? 

Aucun replacement groupé sera fait en tribune.

Que faire si je ne trouve plus mes billets et mon e-mail de confirmation d’achat ?

Vous devez prendre contact directement avec le point de vente qui a été utilisé pour acheter vos billets. Aucune réédition de billet ou duplicata ne sera possible sur place. Pour rappel, l’accès au stade se fait par le billet et non par l’impression de la confirmation d’achat.

Que puis-je faire si je ne peux plus aller au concert ? 

Les billets sont non remboursables.

J’ai acheté des places sur un site de revente de billets non autorisé et l’entrée au concert m’a été refusé. Que puis-je faire ? 

Votre billet invalide sera tamponné et vous devrez faire les démarches nécessaires auprès du revendeur par lequel vous avez acheté vos billets. Referez vous aux conditions de remboursement sur le site internet.

Quels sont les documents nécessaires pour pouvoir accéder au concert ? 

Vous devez vous munir de votre billet et d’une pièce d’identité ou de celui de l’acheteur. Un rapprochement d’identité pourra être effectué avant l’entrée dans le stade. Nous préconisons d’imprimer votre E-ticket sur une feuille A4 en vérifiant la bonne lisibilité des codes-barres.

Mon billet m’a été offert et l’acheteur ne sera pas présent au concert comment puis-je faire pour accéder au stade ?

Les billets de cet événement sont nominatifs. Les billets sont incessibles et non remboursables. Ils seront contrôlés à l’entrée du stade. L’acheteur accepte par conséquent de se présenter au contrôle, accompagné des autres détenteurs de billets de sa commande, et de justifier de son identité à l’entrée du spectacle par une pièce d’identité officielle ou une copie de cette dernière, si l’acheteur ne se rend pas au concert.

Est-ce que je peux présenter mon billet sur mon téléphone ? 

Oui, le billet peut-être présenté sur un téléphone, avec une bonne luminosité.


ACCÈS AU CONCERT

Comment se rendre au Groupama Stadium ?

Vous avez plusieurs possibilités pour stationner au stade ou dans les communes avoisinantes. Vous avez le choix entre :

  • Un parking voiture au Groupama Stadium à (20€)
  • Un parking 2 roues au Groupama Stadium (5€)
  • Un parking relais – Meyzieu les Panettes ou Eurexpo – (5€ par personne) sous réserve de retirer une contremarque. Des navettes bus permettent un accès direct au stade depuis les parkings relais.
  • La navette tramway, qui se rend directement au stade depuis les stations Part-Dieu Villette Sud, Meyzieu les Panettes et Vaulx-En-Velin La Soie (5€ par personne).
  • Le tramway classique T3 (tarif TCL) jusqu’à l’arrêt Décines Grand Large.

Retrouvez les horaires d’ouverture des parkings et les horaires des navettes, bus et tramway ici.

A quelle heure je dois me rendre au stade ? 

Les portes du stade ouvrent à 17h. Présentez-vous suffisamment en avance pour vous permettre d’accéder au stade sereinement avant le début du concert.

Horaires des concerts de vendredi 24 et samedi 25 mai

17h00 : Ouverture du stade / Ouverture des loges et salons
18h15 : Ben Kweller | 1ère partie
18h45 : Zara Larsson | 2ème partie
19h45 : James Bay | 3ème partie
21h00 : début du concert d’ED Sheeran
23h00 : fin du concert
23h45 : Fermeture du stade

Horaires du concert de dimanche 26 mai

17h00 : Ouverture du stade / Ouverture des loges et salons

18h45 : Ben Kweller | 1ère partie

19h45 : James Bay | 2ème partie

21h00 : début du concert d’ED Sheeran

23h00 : fin du concert

23h45 : Fermeture du stade

Quels objets sont interdits pour le concert ? 

Les sacs à dos sont  interdits,  les petites pochettes sont autorisées : les sacs de grandes dimensions (sac de randonnées, sacs de sports, valises, …), sacs à dos, animaux (exception faite des chiens-guides d’aveugles ou auxiliaires de motricité), matériels / supports destinés à être vu par des tiers à des fins politiques, idéologiques, philosophiques ou commerciales sont interdits. Les appareils photos sont interdits.

Les parapluies sont-ils autorisés ? 

Les parapluies sont INTERDITS. Pensez à vos K-Way et imperméables !


LES SERVICES DANS LE STADE

Des produits dérivés Ed Sheeran seront-ils en vente dans le stade ?

T-Shirt, casquettes, sacs et accessoires seront en vente. Retrouvez des articles à partir de 5€ et notamment le T-shirt de la tournée à 35€ dans 5 points de ventes Officiel Shop sur le podium du stade.

Sera t-il possible de payer par carte bancaire ou espèce dans l’enceinte du stade ?

Il sera possible de vous restaurer dans le stade et de payer par carte bancaire ou en espèce.

Que faire s’il y a un problème durant le concert ?

Pour tous problèmes de sécurité, du bâtiment (siège abîmé, etc.) ou de nettoyage,  envoyez HELP par SMS au 36063, les services OL répondront dans les plus bref délais.